Рекламный баннер 990x90px header-top
Рекламный баннер 990x90px header-bottom
"Наша работа - это не протоколы. Это человеческие судьбы"
В этом году службе по делам несовершеннолетних исполнилось 90 лет. Девять десятилетий инспекторы не просто следят за порядком – они возвращают заблудившихся подростков на верный путь, защищают тех, за кого некому заступиться, и порой заменяют детям тех взрослых, которые не справились со своей ролью и предназначением. Мы поговорили с начальником отдела ПДН ОМВД России по Нижнеудинскому району подполковником полиции Еленой Продавцовой о том, как изменилась служба за эти годы, с какими вызовами сталкиваются сегодняшние инспекторы и почему эта работа – больше чем просто профессия.
- Елена Викторовна, как вы пришли в эту профессию? В семье кто-то работал в органах внутренних дел?
- Да. У меня мама работала в милиции, брат и невестка - тоже в полиции. Поэтому сфера деятельности мне была знакома. В 2003 году я поступила на службу в ГИБДД, но все время хотела работать именно с детьми, поэтому через пять лет, как только появилась возможность, перевелась в отдел по делам несовершеннолетних. А с 2017 года я возглавляю это подразделение.
- То есть вы работаете здесь уже почти двадцать лет. Что изменилось за это время в работе инспектора ПДН? Какие новые проблемы появились?
- Если говорить об изменениях, то, конечно, технический прогресс, который мы наблюдаем в последние годы, отразился и на нашей работе. Ну например: с появлением сотовых телефонов, резко возросло и количество их краж. Но не это главное. С развитием социальных сетей общение подростков перешло в интернет. И не всегда взрослые способны проконтролировать, с кем общается ребенок. Порой, когда подростки теряются, родители даже не могут назвать круг его знакомых. Они не знают, где живут друзья сына, а порой даже не знают, как они выглядят. Да и, общаясь в интернете, дети и сами не всегда понимают, с кем переписываются в чате. Появилось множество групп, которые отрицательно влияют на детей. Словом, рисков и опасностей стало больше. Особенно, если в семье ребенок не находит тепла и поддержки. Ведь в этом случае он ищет это из вне. А интернет сегодня - самый простой и доступный способ получить какие-то эмоции. В том числе - выплеснуть свой негатив на кого-то. Я имею в виду буллинг, или травлю, как это называли раньше.
- Насколько остро эта проблема существует у нас, в Нижнеудинском районе? Запрещенные группы в интернете, буллинг?
- В сравнении с крупными городами, мы в этом пока подальше от серьезных проблем. Но сказать, что у нас этого вообще нет - тоже не могу.
- Елена Владимировна, какие еще изменения в детях и их родителях вы замечаете?
- Если говорить о родителях, то их поколения очень отличаются друг от друга. Родители «двухтысячных» и нынешние - это совершенно разные люди. Неблагополучные семьи были всегда. Но родители, которые родились и выросли еще в советское время, более ответственны, более совестливы , что ли, если можно так сказать. Современные же мамы и папы, имею в виду, конечно, категорию неблагополучных семей, не берут на себя никакую ответственность, призвать их к совести практически невозможно. Да и, в целом, снизился уровень образования, интеллекта. Работать с нынешними родителями сложнее.
- Вы согласны с тем, что современные родители меньше общаются со своими детьми?
- Увы, да! Живое общение все больше заменяют гаджеты. Причем и мы, взрослые, тоже очень много времени проводим с телефоном в руках. Ведь сегодня у нас десятки чатов по работе, которые ты должен постоянно мониторить. Кроме этого, родительские группы в школах, детских садах. Дети с маленького возраста видят это. И мы своим примером невольно приучаем их к гаджетам. В силу их детских психических особенностей зависимость возникает очень быстро. И для современного подростка лишиться телефона - огромная проблема.
- И в целом это сказывается на поведении детей, их темпераменте?
- По моим наблюдениям дети до 2005 года рождения были более уравновешенными. Сейчас все чаще мы имеем дело с гиперактивными, вспыльчивыми детьми, которые запросто могут нахамить, легко перейти границу дозволенного. Все это усугубляется непростыми условиями жизни. Ведь мы работаем с особой категорией ребят.
- Вам постоянно приходится иметь дело с тяжелыми судьбами детей. Знакомо ли вам понятие эмоционального выгорания? Как вы с этим справляетесь?
- Мне кажется, в нашей профессии нет такого понятия. Здесь невозможно очерстветь душой или стать равнодушным. Ты просто не сможешь продолжать работать. Конечно, мы устаем. Но даже в отпуске, когда есть возможность отключиться, работа не отпускает. К примеру, мы не можем пройти мимо, если встречаем ребенка одного на улице. Обязательно нужно подойти, выяснить, с кем он, все ли в порядке. Это уже навсегда с тобой.
- Все сотрудники вашего отдела - женщины. Мужчин не берете что ли?
- Да нет, почему же, берем. За годы моей работы у нас было два инспектора-мужчины. Один перевелся в другой город, второй ушел на пенсию. В общем, как-то так получилось, что сегодня в отделе женский коллектив. Но могу сказать, что на мужчин дети реагируют по-другому. Побаиваются что ли. Не знаю, может, на подсознательном уровне чувствуют их силу.
- В женщине ее материнской природой заложено любить и оберегать детей. Какие еще качества важны для инспектора вашего подразделения?
- Важны волевые качества. Терпение очень важно. Ведь, прежде всего, ребенок должен увидеть в тебе друга, начать доверять. Поэтому при разговоре важно не терять самообладания, как бы тебя не провоцировали, нельзя повышать голос, тем более оскорблять. А еще важно постоянно развиваться, в том числе и в технических вопросах. Современные дети очень продвинутые, и, чтобы понимать их, мы тоже должны во всем разбираться, к примеру, понимать, какие возможности есть у современных гаджетов. Без этого никуда.
- Наверное, и лексикон приходится постоянно пополнять подростковым сленгом?
- Ну, да. Порой у своих детей приходится спрашивать, что означает на их языке то или иное слово, выражение.
- Елена Владимировна, возможно ли молодому сотруднику научиться терпению, такту при общении с детьми и их родителями? Или это врожденные качества?
- Если есть желание, научиться можно всему. Мы всегда помогаем молодым сотрудникам. Сначала новичок наблюдает за работой более опытного коллеги. Потом под его руководством сам начинает общаться с детьми, разговаривать с родителями, налаживать контакты с ведомствами, с которыми мы сотрудничаем. И так постепенно молодежь перенимает наши правила, нашу манеру общения, наши традиции. Сегодня у нас в подразделении работает очень профессиональный коллектив. Самые опытные сотрудники - майоры полиции Лариса Леонидовна Дергачева и Анна Юрьевна Фроленко. Стаж Ларисы Леонидовны - более двадцати шести лет; Анна Юрьевна работает более двадцати лет. Много лет проработали Юлия Николаевна Сивакова и Ольга Андреевна Довгаль. Обе - капитаны полиции. Наши молодые сотрудницы - Людмила Олеговна Николаенко, Екатерина Вадимовна Метелева, Елизавета Алексеевна Мурашко - несмотря на небольшой стаж работы обладают всеми теми качествами, которые необходимы в работе инспектора ПДН. А главное - у них есть огромное желание работать. Могу сказать, что атмосфера в коллективе очень хорошая, дружная. И я благодарна коллегам за их понимание и ответственное отношение.
- Елена Владимировна, кого вы можете назвать своим наставником?
- Своих старших коллег - Ирину Вячеславовну Маегову, Елену Владиленовну Маслову, Наталью Сергеевну Захарову. Сейчас они уже не работают в полиции, но я с огромной благодарностью и уважением отношусь к тому опыту, который приобрела, работая вместе с ними.
- Вы упомянули традиции своего подразделения. Расскажите, пожалуйста, об этом подробнее.
- Могу сказать, что мы ежегодно участвуем в таких акциях, как «Полицейский Дед Мороз» и «Помоги пойти учиться». В канун Нового года наряжаемся в костюмы Деда Мороза и Снегурочки и ездим по семьям, состоящим у нас на учете, поздравляем ребятишек, дарим сладкие подарки. А в канун 1 сентября, дарим подарки школьникам - рюкзаки, наборы канцелярии.
- Что самое ценное в вашей работе?
- Мы помогаем детям. Разве может быть что-то ценнее? Наша работа - это не протоколы, это человеческие судьбы. Когда подросток, совершив преступление, потом встает на путь нормальной жизни - это главная награда для нас. Значит, вовремя обратили внимание и нашли нужные слова.
- Бывает, что ваши повзрослевшие воспитанники, которые состояли на учете, став взрослыми, благодарят за заботу?
- Бывает. Приходят в гости. Уже со своими семьями, со своими детками. И благодарят, и делятся своими новостями. В такие моменты забываешь все трудности и понимаешь, зачем ты пришел в эту профессию.
Подготовлено Отделом МВД России по Нижнеудинскому району
14:35 16.06.2025 16+
Выбор редакции