Рекламный баннер 990x90px header-top
Рекламный баннер 990x90px header-bottom
Ваши права при оплате обучения: что нужно знать и как защитить себя ️
Ваши права при оплате обучения: что нужно знать и как защитить себя ️
Уважаемые жители Аларского района!
Вы или ваши дети получаете платное образование? Важно знать свои права и механизмы их защиты. Оказание платных образовательных услуг регулируется Законом «О защите прав потребителей», Федеральным законом «Об образовании» и Правилами, утверждёнными постановлением Правительства РФ .
Что должно быть в договоре?
Перед подписанием договора исполнитель обязан предоставить достоверную информацию о себе и об услугах . Договор заключается в простой письменной форме и должен содержать:
полное наименование и место нахождения исполнителя;
сведения о лицензии (номер, срок действия, кем выдана) — образовательная деятельность подлежит обязательному лицензированию ;
вид, уровень и направленность образовательной программы;
форму и сроки обучения;
полную стоимость услуг и порядок оплаты;
права, обязанности и ответственность сторон;
порядок изменения и расторжения договора.
Важно: сведения в договоре должны соответствовать информации на официальном сайте образовательной организации . Договор не может содержать условия, ущемляющие права потребителей — такие условия ничтожны .
️ Самые частые нарушения
По данным Роспотребнадзора, основные жалобы касаются :
несоблюдения условий договора;
изменения стоимости обучения после заключения договора;
отсутствия ключевой информации на сайтах;
включения в договор условий, ущемляющих права потребителей;
оказания услуг организациями без лицензии.
️ Ваши права при нарушении
Если услуга оказана некачественно или не в полном объёме, вы вправе по своему выбору потребовать :
безвозмездного оказания услуг;
соразмерного уменьшения стоимости;
возмещения расходов на устранение недостатков своими силами.
Если нарушены сроки (начало, окончание или промежуточные этапы), вы можете :
назначить новый срок;
поручить услугу третьим лицам за счёт исполнителя;
потребовать уменьшения стоимости;
расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.
Важно: увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения договора не допускается, за исключением случая официальной инфляции .
Как защитить свои права?
Подайте письменную претензию исполнителю в двух экземплярах (на вашем — отметка о получении) .
Если требования не удовлетворены — обращайтесь в суд. Иски о защите прав потребителей можно подать по месту :
нахождения организации;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Потребители освобождаются от уплаты госпошлины по таким искам .
Моральный вред также подлежит компенсации в судебном порядке .
Куда обратиться за консультацией?
По вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и Консультационный центр — там помогут разобраться в сложной ситуации.
Знайте свои права и не бойтесь их отстаивать!
Администрация Аларского района
#ЗащитаПравПотребителей #ПлатноеОбразование #Роспотребнадзор #АларскийРайон
Уважаемые жители Аларского района!
Вы или ваши дети получаете платное образование? Важно знать свои права и механизмы их защиты. Оказание платных образовательных услуг регулируется Законом «О защите прав потребителей», Федеральным законом «Об образовании» и Правилами, утверждёнными постановлением Правительства РФ .
Что должно быть в договоре?
Перед подписанием договора исполнитель обязан предоставить достоверную информацию о себе и об услугах . Договор заключается в простой письменной форме и должен содержать:
полное наименование и место нахождения исполнителя;
сведения о лицензии (номер, срок действия, кем выдана) — образовательная деятельность подлежит обязательному лицензированию ;
вид, уровень и направленность образовательной программы;
форму и сроки обучения;
полную стоимость услуг и порядок оплаты;
права, обязанности и ответственность сторон;
порядок изменения и расторжения договора.
Важно: сведения в договоре должны соответствовать информации на официальном сайте образовательной организации . Договор не может содержать условия, ущемляющие права потребителей — такие условия ничтожны .
️ Самые частые нарушения
По данным Роспотребнадзора, основные жалобы касаются :
несоблюдения условий договора;
изменения стоимости обучения после заключения договора;
отсутствия ключевой информации на сайтах;
включения в договор условий, ущемляющих права потребителей;
оказания услуг организациями без лицензии.
️ Ваши права при нарушении
Если услуга оказана некачественно или не в полном объёме, вы вправе по своему выбору потребовать :
безвозмездного оказания услуг;
соразмерного уменьшения стоимости;
возмещения расходов на устранение недостатков своими силами.
Если нарушены сроки (начало, окончание или промежуточные этапы), вы можете :
назначить новый срок;
поручить услугу третьим лицам за счёт исполнителя;
потребовать уменьшения стоимости;
расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.
Важно: увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения договора не допускается, за исключением случая официальной инфляции .
Как защитить свои права?
Подайте письменную претензию исполнителю в двух экземплярах (на вашем — отметка о получении) .
Если требования не удовлетворены — обращайтесь в суд. Иски о защите прав потребителей можно подать по месту :
нахождения организации;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Потребители освобождаются от уплаты госпошлины по таким искам .
Моральный вред также подлежит компенсации в судебном порядке .
Куда обратиться за консультацией?
По вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и Консультационный центр — там помогут разобраться в сложной ситуации.
Знайте свои права и не бойтесь их отстаивать!
Администрация Аларского района
#ЗащитаПравПотребителей #ПлатноеОбразование #Роспотребнадзор #АларскийРайон
05:34 21.07.2026 16+
Выбор редакции