Сегодня в силу вступает закон, по которому все банки, страховые компании.

Сегодня в силу вступает закон, по которому все банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды и прочие финансовые организации обязаны отвечать на обращения граждан. Делать это положено в течение 15 рабочих дней. В сложных ситуациях срок может увеличиться на 10 дней.



Банк России будет также направлять обращения в организации, на которые поступят жалобы. Но если проблему не будет решена, то Банк России рассмотрит обращение самостоятельно.

Новый закон позволит уменьшить число нарушений, повысить качество обслуживания и ответственность различных финансовых организаций.